Amministrazione generale

Cos’è l’identificazione a due fattori e perché è importante? È un protocollo di sicurezza che richiede due metodi diversi per identificare un utente durante l’accesso a un servizio o a un’applicazione online. Il vantaggio dell’identificazione a due fattori (abbreviato in 2FA) rispetto a...

Per rendere gli account utente più sicuri, abbiamo implementato una nuova funzione. Quando un dispositivo che non ha mai effettuato l’accesso a un account utente di Rackhost accede, inviamo una notifica all’indirizzo email registrato all’account utente. Nel testo della notifica puoi vedere qua...

Puoi creare un nuovo account utente nel sistema di Rackhost durante l’ordine di un servizio, cioè al secondo passo, nella sezione Immetti dati. Durante la registrazione dovrai inserire solo un indirizzo email, una password e un numero di telefono. Quando inserisci l’indirizzo email, fai attenzione a...

Puoi accedere al sistema sulla pagina principale di Rackhost cliccando sul pulsante Accedi in alto a destra, se hai già un account sul sito web. Avrai bisogno dell’indirizzo email e della password forniti durante la registrazione per accedere. Dopo averli inseriti, clicca sul pulsante Accedi che si...

Se hai già un account nel sistema di Rackhost ma hai dimenticato la password, non preoccuparti. Puoi richiedere una password nuova tramite la pagina di accesso, che si trova in alto a destra del sito. Clicca sul testo Hai dimenticata la password? accanto al pulsante Accedi. Nella pagina che comparir...

Per modificare i dati utente, accedi prima al sistema di Rackhost e su rackhost.it clicca sul pulsante Accedi in alto a destra. Accederai all’interfaccia di amministrazione dell’account utente, dove scegli dal menu a sinistra l’opzione Dati utente sotto Profilo. Nella pagina che compare puoi m...

Nel sistema di Rackhost, puoi creare più profili di fatturazione con cui puoi impostare individualmente i dati di fatturazione per tutti i servizi. Accedendo all’account utente, scegli il menu Fatturazione e crediti. Qui puoi vedere le fatture già pagate, che puoi scaricare in qualsiasi moment...

In relazione all’utilizzo dei nostri servizi, spesso sorgono le seguenti domande: Quanto tempo passa dall’ordine all’attivazione del servizio? Quali sono i tempi di attesa per il pagamento? Rispondiamo a queste domande ora. Il processo dei pagamenti La contabilizzazione del pagamen...

Come acquistare i crediti Accedendo all’interfaccia di amministrazione di Rackhost, puoi acquistare crediti nella sottosezione Crediti del menu Fatturazione e crediti. Dopo aver cliccato sul pulsante Ricarica crediti, puoi impostare l’importo del credito lordo che desideri acquistare. Qui puoi...

I ticket di assistenza permettono la risoluzione più rapida e semplice possibile dei problemi potenziali. Se noti un errore nel nostro sistema, ti chiediamo di utilizzare il nostro sistema di ticket. Uso dei ticket di assistenza Per registrare un ticket di assistenza, accedi al sistema di Rackhost,...